Oppiva työyhteisö -palkinto Varkauteen

Farmasian oppimiskeskus palkitsi Varkauden Taulumäen apteekin työyhteisön hyvinvointia ja osaamisen kehittämistä edistävällä 3000 euron Oppiva työyhteisö -palkinnolla Farmasian päivien yhteydessä lauantaina. Palkinnolla kannustetaan lääkealan työyhteisöjä kehittämään osaamistaan ja hyödyntämään sitä asiakkaiden parhaaksi.

Taulumäen apteekin valintaa perustellaan sillä, että apteekissa osataan järjestelmällisesti sekä kehittää, että jakaa osaamista. Apteekissa on saavutettu korkea työmotivaatio keskustelemalla avoimesti, antamalla kaikille selkeät vastuualueet sekä mahdollisuudet niiden kehittämiseen. Apteekki on myös osoittautunut aktiiviseksi terveysalan toimijaksi paikkakunnallaan.

Taulumäen apteekin koulutusproviisori Ismo Kivi painottaa erityisesti jatkuvan kouluttautumisen sekä osaamisen jakamisen tärkeyttä työyhteisön motivaation ja hyvinvoinnin kannalta. Tietoa jaetaan apteekin sisäisillä ilmoitustauluilla sekä työyhteisön omissa säännöllisesti pidettävissä koulutuksissa ja kokouksissa. Näin apteekki voi tarjota myös asiakkailleen parasta palvelua.

Ismo Kivi kertoo apteekin intranetiin luodusta ”onnistumisten viestiketjusta”, johon jokainen työntekijä kirjaa ainakin yhden onnistumisen joka viikko.

- Onnistumiset ovat positiivisia tilanteita asiakaspalvelussa, työkavereiden kesken tai sidosryhmien kanssa, jotka työntekijä haluaa jakaa muille. Jokainen oppii aivan varmasti uutta lukiessaan toisten onnistumisia!

Kivi nostaa apteekkari Helena Toivakan osaamisen kehittämisen mahdollistajaksi Taulumäen apteekissa.

- Apteekkarimme on tartuttanut meihin positiivisen pöhinän sytyttämällä jokaiseen sisäisen motivaation ja halun kehittyä, mikä on välttämätöntä oppimiselle. Hän opettaa omalla esimerkillään jakamaan tietoa ja vastuuttaa meitä palvelemaan asiakkaitamme ja myös toisiamme niin kuin haluaisimme itseämme palveltavan.

Oppiva työyhteisö -palkinto jaettiin tänä vuonna toistamiseen.

 

16.11.2014 hk